Teslimat ve İade Şartları

Teslimat şartları

• Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile Türkiye'nin her yerine gönderilir.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 59,90 TL'dir ve ödeme adımında toplam tutara eklenerek gösterilir.
• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 15:00'ten sonra, hafta sonu ya da resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
• Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
• Kargo takip numaranız sipariş kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile iletilir.
• Paketi teslim alırken ambalajda ezilme, yırtılma ya da ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilirsiniz; siparişinizi yeniden göndeririz.
• Kadıköy'deki kitabevimizden teslim almak isterseniz telefon ya da WhatsApp üzerinden bize haber vermeniz yeterlidir.

Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat

İade şartları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).
• İade talebinizi bu süre içinde telefon, WhatsApp ya da ikmkitap@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
• Ürünü, bildiriminizden itibaren en geç 10 gün içinde, mümkünse faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir.
• İade edilen ürünün kullanılmamış, yazı, çizik, katlanma ya da ıslanma gibi hasarlar taşımıyor olması gerekir.
• Ambalajı açılmış dijital içerikli ürünler (erişim kodu, CD, DVD vb.) ile gazete ve dergi gibi süreli yayınlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Ücret iadesi, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
• Hasarlı, hatalı ya da eksik ürün ulaştıysa bize hemen bildirin; kargo ücreti bize ait olmak üzere ürünü değiştirir ya da ücretini iade ederiz.

Ayrıntılar: İade ve Değişim · Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı bilgileri

Unvan: Yüksel Turan - Dost Kitapevi Basım Yayıncılık Dağıtım Pazarlama

Adres: Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi, Akmar Pasajı No: 62 İç Kapı No: 4, Kadıköy / İstanbul

Vergi Dairesi / No: Kadıköy Vergi Dairesi / 8690224934

Telefon: 0554 712 56 55 ve 0536 880 96 65

E-posta: ikmkitap@gmail.com