KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Yüksel Turan - Dost Kitapevi Basım Yayıncılık Dağıtım Pazarlama tarafından, ikmkitap.com internet sitesi ("Site") ve kitabevimiz aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Unvan: Yüksel Turan - Dost Kitapevi Basım Yayıncılık Dağıtım Pazarlama

Adres: Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi, Akmar Pasajı No: 62 İç Kapı No: 4, Kadıköy / İstanbul

Vergi Dairesi / No: Kadıköy Vergi Dairesi / 8690224934

Telefon: 0554 712 56 55 ve 0536 880 96 65

E-posta: ikmkitap@gmail.com

İşlenen kişisel veri kategorileri

Site'yi kullanımınıza ve tercih ettiğiniz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tarihi ve tutarı, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi ve ödeme sonucu bilgisi (kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden işlenir)
• Bülten bilgileri: Bülten aboneliği için paylaştığınız e-posta adresi ve abonelik onayınıza ilişkin kayıtlar
• İletişim formu bilgileri: İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği
• Stok bildirimi bilgileri: "Gelince haber ver" talebiniz için paylaştığınız e-posta adresi ve talep ettiğiniz ürün bilgisi
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, üyelik hesabı bilgileri

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Ödemelerin alınması ve gerektiğinde iade edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Sipariş ve kargo durumu hakkında e-posta ile bilgilendirme yapılması
• İade, değişim, cayma hakkı ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim formu, telefon ve WhatsApp üzerinden iletilen soru ve taleplerin yanıtlanması
• Stokta olmayan ürünler stoğa girdiğinde talebiniz üzerine bilgilendirme yapılması
• Açık rızanız bulunması hâlinde bülten ve kampanya duyurularının gönderilmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Site'nin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
• Olası uyuşmazlıklarda hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması

Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (sipariş, teslimat, ödeme, iade, üyelik işlemleri)
• Hukuki yükümlülük: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura düzenlenmesi, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri, tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: İlgili mevzuatta açıkça öngörülen işleme faaliyetleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
• Meşru menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (Site güvenliği, iletişim formu ve stok bildirimi taleplerinin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması)
• Açık rıza: Yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde, özellikle bülten ve kampanya gibi ticari elektronik iletilerin gönderilmesi için açık rızanız

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve Kanun'un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslimi amacıyla kargo firmasına (Yurtiçi Kargo)
• Ödemelerin alınması ve iadesi amacıyla bankalara ve ödeme kuruluşlarına
• e-posta bildirimlerinin gönderilmesi amacıyla bu hizmetleri sağlayan iş ortaklarına
• Site'nin barındırılması ve teknik altyapısının sağlanması amacıyla hizmet sağlayıcılarına
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara
• Talep edilmesi hâlinde ve yasal yetkileri çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile adli makamlara

Kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarından bazılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, Kanun'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz ya da reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; Site'deki sipariş, üyelik, bülten aboneliği, iletişim ve "Gelince haber ver" formları aracılığıyla, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz hâlinde bu kanallar aracılığıyla, kitabevimizde yaptığınız işlemler sırasında ve Site'nin kullanımı sırasında zorunlu çerezler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dolana kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Bülten aboneliği ve stok bildirimi için paylaştığınız e-posta adresiniz, aboneliğinizi iptal ettiğinizde ya da talebiniz sonuçlandığında silinir.

İlgili kişinin hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yolu

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte:

• Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi, Akmar Pasajı No: 62 İç Kapı No: 4, Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak bizzat ya da noter aracılığıyla,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ikmkitap@gmail.com adresine

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun bulunması gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.