Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Yüksel Turan - Dost Kitapevi Basım Yayıncılık Dağıtım Pazarlama

Adres: Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi, Akmar Pasajı No: 62 İç Kapı No: 4, Kadıköy / İstanbul

Telefon: 0554 712 56 55 ve 0536 880 96 65

E-posta: ikmkitap@gmail.com

Vergi Dairesi / No: Kadıköy Vergi Dairesi / 8690224934

İnternet sitesi: ikmkitap.com

Alıcı

Alıcı, ikmkitap.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı'nın adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.

Madde 2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ikmkitap.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını ve satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konularında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Madde 3. Sözleşme konusu ürün bilgileri

• Ürünün adı, yazarı, yayınevi, adedi ve diğer temel nitelikleri sipariş özetinde ve ilgili ürün sayfasında belirtildiği gibidir.
• Ürünün vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde Türk Lirası olarak belirtilmiştir.
• Kargo ücreti: 1.050 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; 1.050 TL'nin altındaki siparişlerde 120 TL'dir ve sipariş toplamına ayrıca eklenir.
• Ödeme şekli: Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT. Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemi sipariş özetinde yer alır.
• Siparişin toplam bedeli (ürün bedeli, vergiler ve varsa kargo ücreti dahil) sipariş özetinde gösterilir.

Sipariş özeti, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.

Madde 4. Genel hükümler

• Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Alıcı'nın onayı hâlinde eşdeğer bir ürün tedarik edilebilir.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Madde 5. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Daha sonra verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
• Teslimat, her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan otuz günü aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.
• Ürünün teslim anına kadar ortaya çıkan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı, teslim sırasında ambalajda hasar tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir.
• Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen kargo firması dışında bir taşıyıcı talep etmesi hâlinde, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
• Ürün, Alıcı'nın talebi ve Satıcı'nın onayıyla Kadıköy'deki kitabevinden teslim alınabilir.

Madde 6. Ödeme

• Kart ile yapılan ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı'nın hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.
• Taksitli ödemelerde, Alıcı ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
• Ürünün teslim edilmesinden sonra Alıcı'ya ait kartın Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanıldığının tespiti hâlinde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun Satıcı'ya ödeme yapmaması durumunda ürünün Satıcı'ya iadesi gerekir.

Madde 7. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak, e-posta yoluyla ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir. Bildirim telefon veya WhatsApp üzerinden de iletilebilir; ancak kayıt altına alınabilmesi için yazılı bildirim önerilir.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
• Ürünün iadesinde, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması hâlinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın başka bir kargo firmasıyla gönderim yapması hâlinde oluşacak ek masraflardan Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması dışındaki kullanımlar sebebiyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 8. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler

Madde 9. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Hatalı, hasarlı ya da eksik gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Madde 10. Kişisel veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.

Madde 11. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

Madde 12. Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayarak sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine iletir ve sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır.