İade ve Değişim

Cayma hakkı

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında size tanınmıştır.

İade nasıl yapılır?

• Cayma süresi içinde telefon, WhatsApp ya da [E-POSTA ADRESİ] üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize bildirimde bulunun.
• Ürünü, mümkünse orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte paketleyin.
• Size ileteceğimiz bilgiler doğrultusunda ürünü [KARGO FİRMASI] ile gönderin.

Cayma bildiriminizi ilettikten sonra ürünü en geç 10 gün içinde bize göndermeniz gerekir.

İade koşulları

Ürünün, tekrar satılabilirliğini bozacak şekilde kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir. Yazı, çizik, katlanma ya da ıslanma gibi kullanımdan kaynaklanan değer kayıplarından tüketici sorumludur.

Ambalajı açılmış ve iade edilmesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış dijital içerikli ürünler (erişim kodu, CD, DVD vb.) ve süreli yayınlar (gazete, dergi) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.

Ücret iadesi

İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hasarlı, hatalı ya da eksik ürün

Size yanlış, hasarlı ya da eksik bir ürün ulaştıysa lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti bize aittir; ürünü değiştirir ya da ücretini iade ederiz.

Değişim

Bir kitabı başka bir kitapla değiştirmek isterseniz, stok durumuna göre yardımcı oluruz. Değişim talepleriniz için telefon ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Telefon: 0554 712 56 55 ve 0536 880 96 65

WhatsApp: 0554 712 56 55